¿Quieres saber dónde está tu paquete en todo momento? Con esta guía aprenderás cómo rastrear tus envíos con URBANO ENVÍOS paso a paso.
¿Qué es el tracking de paquetes y cómo te ayuda?
El tracking es el sistema que permite conocer dónde está tu paquete, en tiempo real: si fue recogido, si está en tránsito, o si ya fue entregado.
En URBANO ENVÍOS, puedes hacer seguimiento de forma fácil, rápida y segura. Esto te permite:
- Mantener la confianza de tus clientes
- Anticiparte a cualquier eventualidad
- Coordinar tiempos de entrega
- Tener control total sobre tus envíos
Llevamos casi 29 años acompañando a nuestros clientes en cada entrega y sabemos que el seguimiento es clave para una experiencia sin sorpresas.
¿Cómo rastrear tus paquetes con URBANO ENVÍOS?
Te damos dos opciones principales para hacer el tracking de tus envíos:
Opción 1: Desde la página web
Ideal si prefieres rastrear desde tu computador o tablet.
Pasos:
- Ingresa a www.urbano.com.ec
- Dirígete a la sección «Rastrea tu envío»
- Ingresa tu número de guía o código de rastreo
- Haz clic en “Rastrear”
- Visualiza el estado en tiempo real: en tránsito, entregado o con novedades
Opción 2: Con la App URBANO Tracking
Perfecta para quienes prefieren tener el control desde el celular.
Pasos:
- Descarga la app “URBANO Tracking” desde App Store o Google Play
- Ingresa tu número de guía
- Consulta el estado del envío y activa notificaciones automáticas
Funciones destacadas de la app:
- Recibir alertas cuando el paquete está en camino
- Ver historial de envíos anteriores
- Guardar números de guía sin necesidad de ingresarlos cada vez
- Acceso rápido al soporte si necesitas ayuda
¿No aparece tu paquete en el sistema?
Si no encuentras información al ingresar tu número, pueden estar ocurriendo estas situaciones:
- El envío está siendo procesado y aún no se refleja
- El número ingresado tiene un error (verifica dígitos y formato)
- Si el problema persiste, contacta a nuestro equipo de atención al cliente
En URBANO ENVÍOS, te acompañamos en todo momento para que tengas una experiencia fluida y segura.
Tips para un rastreo más eficiente
- Guarda tu guía en la app de URBANO ENVÍOS para seguimiento fácil
- Activa las notificaciones automáticas y olvídate de ingresar manualmente
- Comparte el número de rastreo con tu cliente para mejorar su experiencia
- Verifica siempre la dirección de entrega antes de enviar
Recuerda: el tracking es tu mejor aliado para garantizar que todo llegue como debe ser.
Rastreo fácil, seguro y al alcance de tu mano
En URBANO ENVÍOS, nos apasiona conectar personas y negocios con soluciones logísticas modernas, eficientes y confiables. Nuestro sistema de seguimiento está diseñado para darte tranquilidad, sin importar si usas la web o la app.
¿Listo para comenzar? Haz seguimiento a tu paquete en tiempo real. Entra a www.urbano.com.ec y accede a la sección de rastreo.
Cuando se trata de envíos, no se trata solo de entregar.
Se trata de enviar inteligente.
Elige URBANO ENVÍOS
